Términos y condiciones

Identificación de la empresa, compra, precios y pagos.

1. Quién vende y cómo contactarnos

La tienda Re Decora es operada por Comercializadora de productos de decoración Re Decora Limitada, RUT 76.610.396-0. Nuestro domicilio comercial es Avenida Las Condes 9765, local 306, Mall Las Condes Design, Las Condes, Región Metropolitana. Escríbenos a soporte@redecora.cl. Para orientación también puedes contactarnos por WhatsApp al +56 9 8681 4276.

2. Información antes de comprar

Revisa las medidas, materiales, color o tapiz, disponibilidad, plazo de fabricación y condiciones de entrega del producto que eliges. Las diferencias de visualización entre pantallas no nos liberan de entregar las características ofrecidas. Una modificación de medidas, materiales o diseño debe acordarse expresamente y quedar registrada.

3. Precios, promociones y medios de pago

Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen IVA. El despacho se informa por separado antes del pago. Las promociones se aplican a los productos, vigencia y condiciones indicados en la oferta. Puedes pagar con los medios habilitados en el checkout. Las cuotas, intereses y condiciones financieras serán los que se informen al elegir el medio de pago; no todos los productos o tarjetas tienen necesariamente las mismas condiciones.

4. Pedido y confirmación

Antes de enviar el pedido puedes revisar los productos, cantidades, datos de facturación, dirección y total. Enviaremos la confirmación de la contratación por correo con los antecedentes de tu compra. Una solicitud de pago pendiente no acredita un pago aprobado. Si ocurre una incidencia con el cobro o la disponibilidad, te contactaremos para resolverla y devolver lo que corresponda; no cambiaremos unilateralmente el precio de una compra ya contratada.

5. Entrega, cambios y garantías

Las políticas de despachos y retiros, cambios y devoluciones y garantías desarrollan las condiciones de tu compra. Los derechos legales se mantienen aunque compres una oferta o un producto a pedido. Cualquier exclusión legal de retracto debe comunicarse antes de contratar; no se presume por la sola indicación de fabricación a pedido.

6. Privacidad y comunicaciones

La política de privacidad explica qué datos necesitamos para atenderte. La suscripción a novedades se solicita por separado: comprar no implica aceptar publicidad. La política de cookies y almacenamiento local describe las funciones que recuerdan tus preferencias en el navegador.

7. Vigencia y solución de consultas

Las actualizaciones de estas políticas se aplican a futuras compras y no reducen las condiciones ya contratadas. Conserva tu confirmación y las condiciones de la oferta. Puedes presentar consultas o reclamos por nuestros canales de contacto y acudir al SERNAC o a los tribunales competentes. Ninguna cláusula implica renunciar a los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras.