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Datos personales, finalidades, proveedores y ejercicio de derechos.

1. Responsable y contacto

Comercializadora de productos de decoración Re Decora Limitada, RUT 76.610.396-0, con domicilio en Avenida Las Condes 9765, local 306, Mall Las Condes Design, Las Condes, Región Metropolitana, es responsable del tratamiento de los datos de esta tienda. Para consultas o solicitudes sobre tus datos escribe a soporte@redecora.cl.

2. Datos que utilizamos

Al comprar, recibimos tus datos de contacto, productos, importe, estado de pago y datos necesarios para facturar y entregar o retirar el pedido. Si solicitas factura, también tratamos la información tributaria que ingresas. Al contactarnos, recibimos lo que compartes en tu consulta. Podemos registrar datos técnicos y eventos de seguridad para proteger el sitio y prevenir abusos. La política de cookies detalla lo que se conserva en tu navegador.

3. Finalidades y destinatarios

Usamos la información para gestionar tu compra, comprobar el pago, emitir documentos, coordinar la entrega, atender garantías y cumplir obligaciones legales. Los proveedores de pagos, alojamiento, correo, gestión de pedidos y transporte reciben la información necesaria para sus tareas. Algunos servicios tecnológicos pueden tratarla fuera de Chile. No vendemos tus datos. La publicidad por correo requiere tu suscripción separada. No uses los campos de comentarios para enviar contraseñas ni información financiera sensible.

4. Pagos

El proveedor de pagos procesa los datos de la tarjeta. No guardamos en la base de pedidos el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad. Conservamos referencias y resultados de las transacciones para conciliar pagos y atender devoluciones.

5. Newsletter, avisos y reseñas

Si te suscribes al newsletter, registramos tu correo y la suscripción. Puedes usar el enlace de baja o escribirnos. Conservamos el registro de baja para evitar nuevos envíos no solicitados. Los avisos de stock requieren confirmar tu correo y no te suscriben al newsletter. Los registros sin confirmar vencen a los siete días; los confirmados, a los doce meses si no vuelve el producto. El aviso se elimina al completarse el envío o la cancelación, según su funcionamiento. Las reseñas se moderan antes de publicarse. Se muestra el nombre público que eliges, la valoración y el texto, junto con la identificación de compra verificada cuando corresponde. No se publica tu correo ni el detalle del pedido.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras sean necesarios para atender la compra, postventa y obligaciones legales o acreditar su cumplimiento. No prometemos borrar documentos que debamos conservar por una obligación legal. Limitamos el acceso según las tareas y aplicamos medidas de seguridad; ninguna transmisión o sistema permite garantizar riesgo cero.

7. Tus derechos

Puedes solicitar información sobre tus datos, corregirlos y pedir su eliminación o bloqueo cuando proceda conforme a la normativa aplicable. También puedes retirar tu autorización para comunicaciones comerciales. Escribe a soporte@redecora.cl e indica tu solicitud; verificaremos tu identidad de manera proporcionada, sin pedir tu contraseña. Si debemos conservar información o no podemos atender parte de la petición, te explicaremos el motivo.